Vous pouvez annuler vos sessions sans frais jusqu'à 7 jours avant votre session. Pour se faire, vous pouvez vous connecter à votre compte client sur notre plateforme de réservation. Une fois cela fait, vous pouvez vous rendre sous l'onglet "Mes réservations" et annuler votre session en cliquant sur le bouton rouge « Annuler ».
La session sera à nouveau disponible pour une réservation depuis votre compte client.
Nous vous recommandons de choisir l'option booking FLEXI lors de l'achat de votre session, disponible sur tous nos produits et utilisable jusqu’à 2 fois par réservation. Elle permet d’annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 36h avant votre session. Notre assurance annulation Europ Assistance vous couvre en cas d'empêchement lié à un accident ou à une maladie. Vous en apprendrez plus sur les conditions de cette assurance ici.
Prenez note que toute annulation en dehors de ces délais ne sera pas acceptée !